Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de envío rápida y confiable para sus pedidos realizados en nuestro sitio web Grupo Luzelma. A continuación, encontrará toda la información esencial sobre nuestra política de envío.

Zonas de envío

Realizamos envíos en toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias. Además, ofrecemos envíos dentro de la Unión Europea, sujetos a la aceptación de los costos de transporte aplicables.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden ser más largos para envíos fuera de la península.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos. En general, nuestros plazos indicativos son:

  • España peninsular: Entre 3 y 7 días hábiles.
  • Baleares, Canarias y resto de la UE: Entre 5 y 10 días hábiles, según el país.

Los plazos se calculan a partir de la confirmación de su pedido. Estos tiempos son aproximados y pueden estar sujetos a variaciones debido a factores externos (clima, huelgas, etc.).

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos con un plazo de entrega de 3 a 7 días.

Para envíos internacionales o condiciones especiales, los gastos de envío serán indicados claramente durante el proceso de compra.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede rastrear el estado de su envío directamente en la página web del transportista.

Embalaje y preparación

Todos nuestros productos están cuidadosamente embalados para evitar daños durante el transporte. Prestamos especial atención al embalaje de artículos frágiles para garantizar su llegada en perfecto estado. Si detecta algún daño al recibir su paquete, contáctenos de inmediato para tomar las medidas necesarias.

Envío internacional

Ofrecemos envíos internacionales dentro de la Unión Europea. Para conocer los costos y plazos de envío específicos para su país, por favor contáctenos directamente.

Fecha de última actualización: Sábado, 29 de marzo de 2025.

Hacemos todo lo posible para que su experiencia de envío sea lo más sencilla y satisfactoria posible. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su pedido, no dude en contactarnos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 616 13 25 53
  • Dirección: Avenida Chema Rodriguez, 10, Jerez De La Frontera, 11405, Cadiz, España